Preguntas Frecuentes Preguntas Frecuentes

Sobre SG Campus

Sobre los cursos

Sobre SG Campus

¿Qué es SG Campus?
SG Campus es un espacio de aprendizaje colaborativo en línea para profesionistas de TI de habla hispana. Para conocer a Campus y a quienes lo hacemos consulta la sección sobre nosotros.

¿Quién da los cursos?
Los cursos son impartidos por empresas especializadas en servicios educativos y de capacitación, en cada curso encontrarás información del instructor que impartirá el curso de tu interés.

¿Los cursos son gratuitos?
No, los cursos son pagados, ofrecemos weminars gratuitos en todos nuestros grupos de aprendizaje, para conocerlos visita nuestra sección de eventos.

¿Todos los cursos son virtuales?
Si, todos los cursos tienen sesiones en línea dirigidas por un instructor, si deseas tomar el curso en tu organización, contacta a nuestro equipo de ventas.

¿Cuáles son los requerimientos de sistema para tomar los cursos de SG Campus?
Antes de tomar una sesión en Campus, te pedimos que verifiques que tu equipo de cómputo cumple con los requerimientos necesarios e instales el software requerido. Los requerimientos están detallados en la página de requerimientos técnicos.

¿Otorgan alguna constancia de los cursos tomados?
Los cursos gratuitos no proveen constancia. En los cursos pagados sí se proveerá una constancia por parte de Software Guru y avalada por la empresa proveedora del curso.

¿Cómo instalo la plataforma?

  • Conoce la  plataforma Adobe Connect
  • Revisa los requerimientos técnicos
  • Consulta los videos de apoyo: Cómo instalar el Java Web Star para usar Adobe Connecte y Como accesar al elluminate detras de un firewall
  • Prueba el audio y el microfóno

¿Alguien puede darme soporte?
Claro que sí, contamos con un sistema de tickets, aquí puedes enviar tus dudas, quejas y necesidades. Para levantar un ticket, haz clic aquí.

Sobre los cursos

¿En qué plataforma se llevará a cabo el curso?
El componente principal de los cursos son las sesiones en vivo con el instructor. La herramienta de Web Concerence para los cursos es Adobe Connect junto con Elluminate. Esta es una solución multiplataforma basada en tecnología Java.

¿En qué sitio tendrán lugar las sesiones del curso?
Las sesiones de cada curso tendrán lugar en un espacio privado en SG Campus que estará disponible para solo aquellos que están matriculados al curso.

¿Debo de tener un usuario y password para poder entrar a los cursos?
Si, es necesario que estés registrado en el sitio para poder participar en los foros, blogs y espacios de colaboración. Con este registro se te dará acceso a la zona privada de tu curso, de otra manera no podrás acceder a los salones virtuales.

¿Cuáles serán los pasos o el procedimiento para entrar?
Para ser usuario registrado de SG Campus, sigue los siguientes pasos:

1. Regístrate como usuario
Esto permite llevar el registro de tu actividad, tener acceso a material privado, comentar en foros, participar en wikis y blogs. Registrarse es muy sencillo y toma dos minutos. Haz clic en la opción "Acceder" (esquina superior derecha), elige "Crear una cuenta" y completa los campos correspondientes.

2. Activa tu usuario
Una vez que te hayas registrado como usuario, te llegará por correo electrónico un mensaje con tu contraseña. Ingresa al sitio con esta contraseña.

3. Revisa los grupos de estudio de tu interés e intégrate a ellos.
Selecciona la opción "Grupos de Estudio" en el menú superior e ingresa al grupo que te interese. Puedes acceder la informacioń de un grupo aún si no eres miembro, pero para participar requieres unirte al grupo. Sigue la liga de "Unirse a la Comunidad" para poder unirte al grupo de estudio. Puedes formar parte de varios grupo de estudio.

4. Suscripción a cursos
Si te interesa tomar algún curso programado, en la página con información del curso encontrarás una liga para suscribirte. Después de suscribirte a un curso serás contactado por un agente de ventas de SG Campus para confirmar tu interés en el curso, resolver cualquier duda que puedas tener e informarte los medios de pago disponibles.

Una vez que realices el pago, podrás ingresar al curso, tomar las sesiones en vivo y consultar los recursos disponibles para este curso. Para las sesiones en vivo, recibirás un correo electrónico con las instrucciones para ingresar a la sesión. Te pedimos que verifiques con anticipación que tu sistema cumple con los requerimientos técnicos para que no tengas ningún problema el día del curso.


¿Puedo ser parte un grupo de aprendizaje sin estar matriculado en los cursos?
Por supuesto que sí, todos los grupos de aprendizaje cuentan con espacios públicos de discusión y colaboración. Los cursos son áreas privadas a las que tienes acceso sólo al matricularte.

¿Las sesiones son en vivo o están grabadas previamente? ¿Las sesiones se graban?
Las sesiones son en vivo, todo es síncrono de manera virtual. Cada sesión de clase se graba y se queda a disposición del grupo en la sección privada del curso, podrás acceder a ella de 24 a 48 horas después de tomada la clase.

¿Por cuanto tiempo tienen disponible tener acceso a las sesiones del curso?
Puedes tener acceso hasta por un año.

¿Cuál será la dinámica de trabajo en las sesiones del curso?
Las dinámicas de cada curso varían según el instructor y los requisitos del curso en sí, para saber más sobre las características de tu curso, consulta su sección de preguntas frecuentes al final de cada página informativa de curso.

En mi organización, somos un grupo de personas que queremos tomar el curso, podemos tomarlo presencial?
Casi todos nuestros cursos tienen opción presencial, si deseas tomar el curso en tu organización, contacta a nuestra coordinadora.
Cursos Cursos

PAGOS DE CURSOS

Pagos de Contado

La persona interesada en los cursos realiza el pago de la inscripción en una sola exhibición. De esta forma puede acceder a los descuentos o promociones que estén vigentes.

Pagos Diferidos

La persona interesada en el curso puede realizar el pago de la inscripción en máximo en 3 exhibiciones. Esta opción tiene como limite la segunda semana del curso para completar el pago, al igual, no tendrá derecho a los descuentos que estén vigentes, únicamente a los descuentos permanentes . Si no llega a cubrir el pago en las fechas establecidas, se le quitará el acceso al curso.

Los Pagos Diferidos pueden quedar de la siguiente manera:

Pago 1. $ 2,000.00
Pago 2. $ 2,000.00
Pago 3. $ 1,800.00

Nota. Estos pueden variar según las posibilidades cada interesado, y de la autorización de SG Campus.

Formas de pago

1. Transferencia electrónica a cuenta en Ixe Banco

Banco: IXE BANCO
Beneficiario: Brainworx S.A. de C.V.
No. de cuenta: 1194087-5
CLABE: 032180000119408753

2. Depósito en sucursal HSBC

Banco: HSBC
Beneficiario: Brainworx S.A. de C.V.
No. de cuenta: 04029458494
CLABE: 021180040294584945

3. Pago con tarjeta de crédito vía telefónica

Llamar al 52 39 55 02. (Visa y Mastercard)

4. Pago vía paypal (todas las tarjetas incluyendo American Express)

Cargo al correo pagos@sg.com.mx

Datos para Facturación

Si se requiere factura del pago de la inscripción, se debe de enviar los siguientes datos junto con su comprobante de pago al correo de anakaren@sg.com.mx. Nuestras facturas son ELECTRONICAS.

Datos:

1. Razón social
2. RFC
3.Dirección fiscal (Calle, Colonia, Delegación/Ciudad, Código Postal)
4. Copia del RFC
5. Datos del contacto administrativo (Nombre completo, correo electrónico, Teléfonos de contacto)

Nota. Las facturas solo se realizan únicamente en el mes en el que se hizo el pago de la inscripción.

Descuentos Permanentes

• Ex-Alumnos
Si ya has tomado un curso en SG Campus en los últimos 12 meses, tienes derecho al descuento del 10%.

• X Grupo

Para grupos de 5 personas, tienen derecho al 15% de descuento.
Para grupos de 10 o más personas, tienen derecho al 25% de descuento.

Nota. Los descuentos NO son acumulables.

Reembolsos

La persona que quiera cancelar su inscripción al curso y se le aplique un reembolso, será bajo las siguientes condiciones:

Si cancela:

• 1 semana antes del inicio del curso, se le reembolsará el 100% del pago.
• 5 días antes del inicio del curso: Se reembolsa el 90% del pago o se contabiliza el 100% hacia otro curso.
• Antes de la 2da sesión del curso: 75%
• Antes de la 4ta sesión de clase: 50%
• Después de la 4ta sesión ya no procede reembolso.
• Si para el curso se adquirieron materiales adicionales que no son reutilizables, hay que descontar el costo de estos del reembolso.

Si SG cambia la fecha u horario de cursos por razones ajenas a los alumnos, y alguien ya no puede asistir debido al cambio, procede el reembolso del 100% u reasignación hacia otro curso.

 

Garantía de Satisfacción

En SG Campus los alumnos son lo primero, por ello implantamos una nueva Garantía de Satisfacción, la cual consiste en que si a ti como alumno no te convence el curso que pagaste, tienes la oportunidad de pedir el reembolso al 100% del costo del curso; únicamente puedes hacer valida esta garantía antes de la 3ra sesión, después de la 3ra sesión ya no será valida esta garantía.